据《光明日报》报道,江西南昌一网友近日爆料,乘坐网约车时被司机加收3元“空调费”,并美其名曰“自愿消费”。此事迅速引发热议,登上热搜。酷暑天打车,空调费该由谁来“买单”?这看似简单的争议,实则戳中了网约车行业内卷的痛点。
在很多乘客看来,网约车作为有偿出行服务,车费里就应含空调费。可细想之下,司机们也有苦衷:开空调多花的电费、新能源车缩水的续航,都是真金白银的损失。是平台一边用“特惠价”“一口价”等吸引乘客,一边又把高抽成、低补贴的压力甩给司机,让他们在面临“不赚钱”与“得罪乘客”的抉择时,只能选择让乘客为行业内卷“买单”。
健康的行业生态,从来不是“你卷、我卷、大家卷”,而是想办法不陷入低价倾销的恶性循环。唯有平台从兼顾三方权益出发,让定价回归合理,让车费能覆盖司机包括暑期空调消耗在内的运营成本,才能让乘客付得明白、司机赚得体面,从而跳出“平台赚流量却透支信誉、司机受累还要受夹板气、乘客付钱还要添堵”的怪圈。(马建磊)
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